Treinamentos, ajustes operacionais e transferência de conhecimento mobilizam equipes brasileiras e argentinas para garantir que a segunda unidade da Rede no país abra as portas seguindo o mesmo padrão das mais de 800 operações da marca

Quem passar pela futura unidade da Casa do Construtor em Guaymallén, na região metropolitana de Mendoza, provavelmente verá uma loja praticamente pronta para abrir as portas no próximo sábado. O que não aparece para quem observa de fora é o movimento que acontece nos bastidores.

Enquanto os últimos equipamentos são posicionados, sistemas passam pelos testes finais e a fachada recebe os ajustes definitivos, uma equipe brasileira transforma o imóvel em uma unidade preparada para operar seguindo o mesmo padrão das mais de 800 lojas da Rede. 

Muito antes da inauguração, profissionais das áreas de Expansão, Operações, Marketing, Tecnologia da Informação, Jurídico e Comunicação desembarcam na Argentina para acompanhar cada etapa da implantação. O objetivo é transferir conhecimento, formar equipes e adaptar um modelo de negócio brasileiro à realidade do mercado argentino sem abrir mão da identidade construída pela Casa do Construtor ao longo de mais de três décadas. 

Nos últimos dias, a rotina começa cedo. Enquanto consultores revisam procedimentos operacionais e acompanham a organização dos equipamentos, outras equipes validam contratos, ajustam sistemas, conferem materiais de comunicação, treinam vendedores, alinham processos comerciais e simulam situações reais de atendimento ao cliente. 

Em outro ambiente, máquinas passam por inspeções finais, o estoque é organizado e a oficina mecânica recebe os últimos ajustes. Na área administrativa, indicadores financeiros, controles internos e fluxos operacionais são revisados para que a unidade inicie as atividades integrada aos padrões internacionais da Rede. 

À frente da operação está o empresário Franco Cruces, que já atua no segmento da construção civil por meio de uma revenda da Husqvarna. Ao conhecer o modelo da Casa do Construtor, enxergou uma oportunidade de ampliar sua atuação em um mercado onde a locação profissional de equipamentos ainda possui amplo espaço para crescer. 

Para Bruno Arena, vice-presidente Internacional da Casa do Construtor, a inauguração representa a etapa mais visível de um trabalho que começou meses antes. 

“Quando uma unidade abre as portas, o cliente vê uma loja pronta para operar. O que poucos enxergam é a estrutura que existe por trás desse momento. Há meses de planejamento, treinamento, validação de processos e transferência de conhecimento para garantir que aquela operação já nasça preparada para atender dentro do padrão da Casa do Construtor.” 

Segundo o executivo, essa preparação é um dos principais diferenciais da estratégia internacional da empresa.

“Não exportamos apenas uma marca. Exportamos um jeito de operar. Nossa equipe acompanha de perto cada implantação porque queremos que o empreendedor local tenha acesso ao mesmo conhecimento que tornou a Casa do Construtor referência no Brasil. Essa troca é o que sustenta uma expansão consistente.” 

A escolha de Mendoza também faz parte dessa estratégia. Considerada uma das economias mais importantes do interior argentino, a província reúne forte atividade na construção civil, indústria, logística e agronegócio, além de um ambiente formado por pequenas e médias empresas, perfil semelhante ao encontrado em diversas regiões brasileiras onde a locação de equipamentos já está consolidada. 

A nova unidade recebeu investimento aproximado de US$ 100 mil entre aquisição de equipamentos, adequações do imóvel e estrutura operacional. O espaço destinado ao atendimento possui 25 metros quadrados, enquanto depósito e oficina funcionam em áreas de apoio anexas à operação, ampliando a capacidade logística da franquia. 

Nos próximos dias, o ritmo continuará intenso. Além dos últimos treinamentos e ajustes operacionais, a equipe brasileira acompanhará os testes finais antes da inauguração marcada para 25 de julho. Pouco tempo depois, a Casa do Construtor repetirá esse processo em Escobar, onde abrirá a terceira unidade da Rede na Argentina.

Para Bruno Arena, é justamente esse trabalho silencioso, realizado longe dos holofotes, que explica por que a internacionalização da empresa vai além da abertura de novas lojas.

“Cada inauguração é consequência de um trabalho muito maior. Quando o cliente entra na loja pela primeira vez, a operação já passou por dezenas de etapas de preparação. É isso que nos permite crescer mantendo a qualidade e construindo uma marca sólida também fora do Brasil.”

Fonte: Assessoria de Imprensa

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