Live promovida pela ALEC reuniu a vice-presidente da associação, Dra. Monica Zambolini, e o diretor de fabricantes, Daniel Ascari, para discutir práticas eficazes de proteção contra fraudes no setor de locação.
A crescente sofisticação dos golpes e fraudes tem preocupado o mercado de locação de equipamentos. Atenta a esse cenário, a ALEC realizou no dia 14 de outubro, pelo Instagram da associação, a Live Prevenção de Golpes, que contou com a participação de Dra. Monica Zambolini, vice-presidente da ALEC e sócia da Conceito Locadora, e Daniel Ascari, diretor de fabricantes da ALEC e gerente da Big Rental. O bate-papo, mediado por Marot Gandolfi, atraiu mais de 90 participantes e se estendeu por uma hora e meia de conteúdo prático e valioso
Durante a conversa, os convidados compartilharam experiências reais vividas nas suas locadoras e reforçaram a importância de uma cultura de prevenção e vigilância constante.
Daniel Ascari destacou que os golpes envolvem falsificação de documentos, cadastros fraudulentos e locações com intenções de não devolução dos equipamentos. Segundo ele, o primeiro passo é reconhecer que esses casos não são exceção, mas uma realidade que pode atingir qualquer locadora. “Hoje os criminosos estão cada vez mais preparados, com documentos perfeitos e histórico de golpes em várias regiões do país. É fundamental checar tudo, sem pressa, e criar filtros que dificultem a ação desses estelionatários”, alertou.
Já Dra. Monica Zambolini reforçou que a prevenção deve envolver toda a equipe — e não apenas o setor de crédito. “O comercial pode perceber quando algo está fora do padrão, o administrativo deve confirmar dados com atenção, o financeiro precisa manter controle rigoroso e até o motorista pode identificar comportamentos suspeitos no momento da entrega”, explicou.
A executiva também enfatizou que o treinamento contínuo dos colaboradores é a principal ferramenta de defesa. “Prevenir é sempre melhor do que remediar. Uma equipe bem orientada consegue evitar prejuízos que muitas vezes seriam inevitáveis apenas com tecnologia”, destacou.
Entre as principais dicas compartilhadas, os convidados ressaltaram:
- Desconfiar de clientes apressados ou com informações vagas.
- Verificar a coerência da locação com o estágio da obra.
- Criar protocolos internos claros e registrar tudo por escrito.
- Investir em capacitação constante e incentivar a troca de informações entre os departamentos.
Conclusão: na dúvida, NÃO ALUGUE.
No encerramento, Dra. Monica lembrou que a ALEC disponibiliza para seus associados um checklist completo para aprovação de cadastro, disponível na área restrita do site. “Se você ainda não faz parte da ALEC, venha fazer parte dessa rede que se fortalece pela troca de conhecimento e boas práticas. A prevenção é o melhor remédio — e a informação, a melhor defesa”, concluiu.
Assista à gravação completa da live no Instagram da ALEC – @alecassociacao
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